„Inţelepciunea convenţională de management ignoră aproape total psihologia angajaţilor. Am intervievat sute de manageri din întreaga lume, de la directori generali la lideri de proiect, întrebându-i ce îi motivează pe angajaţi, şi am făcut o descoperire înspăimântătoare: 95 la sută dintre aceşti lideri aveau o părere fundamental greşită despre cea mai importantă sursă de motivaţie. Studiul realizat de noi în interiorul companiilor a dezvăluit că modul cel mai bun de a motiva oamenii, zi de zi, este să le facilitezi progresul – chiar şi prin mici victorii. Insă managerii din cercetarea noastră au poziţionat „susţinerea progresului” pe ultimul loc între factorii de motivare la locul de muncă. In această carte vă vom împărtăşi surprinzătoarele descoperiri pe care le-am făcut si vom evidenţia calea corectă pe care ar trebui să meargă orice lider care doreşte să obţină beneficii maxime atât pentru angajaţi, cât şi pentru companie.” Teresa Amabile & Steven Kramer