Contextul actual al descentralizarii, prin redistribuirea responsabilitatilor, a autoritatii decizionale, a raspunderii publice si a resurselor de la nivelul central catre nivelul local, presupune o noua abordare a managementului in institutiile si organizatiile care ofera servicii educationale, adica un nou tip de manager. Lucrarea are o dimensiune practica semnificativa si satisface nevoia de informatie actualizata in domeniul managementului educational, continind sugestii si exemple pentru activitatile din institutiile de profil. Persoanelor antrenate in activitatea serviciilor educationale li se furnizeaza astfel nu doar un sprijin teoretic, ci si un ghid practic de actiune.

Cuprins: Functiile managementului in serviciile educationale • Eficacitate si eficienta in managementul educational • Managementul schimbarii in serviciile educationale • Managementul calitatii si controlul calitatii totale in serviciile educationale • Elemente de marketing in serviciile educationale