Proiectarea şi livrarea programelor de training pune la dispoziţia specialiştilor din domeniu cea mai mare parte a cunoştinţelor fundamentale definite de Standardele Profesionale ale CIPD (The Chartered Institute of Personnel and Development). Aceste cunoştinţe intră în categoria clară şi distinctă a "instruirii şi învăţării", alături de altele patru: • învăţarea şi dezvoltarea; • formarea managerială; • managementul învăţării şi cunoştinţelor organizaţionale; • managementul funcţiei de instruire-dezvoltare. Cartea se adresează studenţilor care se pregătesc pentru a deveni specialişti în proiectarea şi livrarea cursurilor de instruire din cadrul programului de dezvoltare profesională al CIPD. Există însă şi alte categorii de persoane care pot găsi aici multe lucruri de folos: • participanţii din cadrul altor programe ale CIPD sau care vor să obţină calificarea Certificate in Training Practice de la CIPD; • persoanele care urmează studii postuniversitare care au o componentă de management al resurselor umane sau de dezvoltare a resurselor umane. în plus, trainerii, profesioniştii de resurse umane, managerii şi directorii executivi vor face multe descoperiri în această carte, descoperiri care le vor fi de folos. Fiecare capitol urmează îndeaproape obiectivele de învăţare şi conţinutul precizat de cei zece indicatori ai standardului profesional: 1. Analizarea şi interpretarea contextului organizaţional şi a mediului de afaceri, pentru a asigura compatibilitatea cursului de instruire cu nevoile mediului de afaceri şi pentru a obţine sprijinul părţilor interesate de instruire. 2. Folosirea de metode eficiente de investigare şi analiză, pentru a-i ajuta pe clienţi să identifice nevoile cărora le pot răspunde cel mai bine prin instruire, indiferent de nivelul organizaţional căruia îi aparţin. 3. Colaborarea cu toate părţile interesate pentru a concepe şi pregăti soluţii de instruire corecte, accesibile, eficiente şi oportune, ca răspuns la nevoile identificate. 4. Proiectarea în regim de colaborare a unor evenimente de instruire (inclusiv a unor programe formale), fundamentate pe principiile învăţării şi care folosesc resursele disponibile în mod eficient şi cu eficacitate. 5. Asigurarea unei desfăşurări corecte, accesibile, eficiente şi oportune a instruirii. 6. Folosirea unor tehnologii adecvate în cadrul instruirii şi al procesului de învăţare. 7. Furnizarea de asistenţă în realizarea unui transfer eficace al conţinutului învăţării. 8. Monitorizarea şi evaluarea programelor de instruire într-o manieră practică, promptă şi rentabilă, precum şi convenirea împreună cu părţile interesate a schimbărilor în livrarea instruirii şi în practicile acesteia. 9. Gestionarea, administrarea şi promovarea pe piaţă a activităţii de instruire, folosind noile tehnologii în funcţie de situaţie. 10. Asumarea responsabilităţii pentru propria formare profesională continuă.