Unii agenţi de vânzări, prea încrezători în darurile lor înnăscute, eşuează, având impresia că pot renunţa la aplicarea regulilor imperative ale comunicării şi negocierii.

Alţii, inspirându-se din sfaturile acestei cărţi, vor dobândi – sau îşi vor perfecţiona – aptitudini cu un impact hotărâtor asupra vânzărilor.

Pe tot parcursul cărţii, începând cu contactarea şi terminând cu finalizarea afacerii, vei regăsi fiecare etapă a întâlnirii de vânzare sub forma unor fişe de dialog cu clientul.

Acest ghid îţi oferă răspunsurile pe care posibilii cumpărători le aşteaptă de la tine. Pune-le în practică, ele şi-au dovedit utilitatea… şi o fac în fiecare zi!