Această carte este utilă firmelor (indiferent de dimensiune, stadiu de dezvoltare sau domeniu de activitate) în vederea obținerii unei eficacităţi, unei eficiențe și unei profitabilităţi durabile și în creștere.

Știați că o firmă va avea o reușită durabilă dacă:
• își identifică cunoștințele, aptitudinile, punctele tari și slabe – tot ceea ce o face unică și o distinge de concurenții ei?
• înțelege efectele pe care le au mediile intern și extern care o influențează?
• poate să-şi formuleze cu convingere rațiunea de a fi, contribuția pe care dorește să o aducă derulând afaceri?
• are o viziune despre reputația de care dorește să se bucure în raporturile cu alții?
• a ales traseul de urmat, reperele, precum și regulile de conduită, pentru a câştiga stima celorlalţi?