"Ce anume doriti sa fac eu?"
Cei mai multi manageri considera ca problema-cheie in executia strategiei este cum sa-i faca pe oameni sa realizeze ceea ce s-a trecut in plan. In realitate, problema nu este a oamenilor, ci a planurilor care specifica actiunile si rezultatele acestora.
De obicei, cand nu obtinem rezultatele dorite, reactia noastra este sa cerem mai multe detalii si sa intarim controlul. Dar astfel nu facem decat sa inrautatim lucrurile. Ceea ce ne trebuie, de fapt, este mai multa claritate in stabilirea directiei. Pentru o executie eficace, trebuie sa abandonam puzderia de obiective si sa decidem ceea ce e realmente important; sa transmitem oamenilor un mesaj clar despre ce trebuie realizat si sa aflam de la ei cum au de gand sa actioneze; sa le dam apoi libertatea de actiune - in limite bine definite.