Comunicarea este o abilitate fundamentală pentru viață, la fel de importantă ca abilitățile cu ajutorul cărora ne câștigăm existența. Capacitatea de exprimare ne influențează considerabil gradul de fericire. Când cineva nu stăpânește arta de a comunica, unul sau mai multe aspecte ale existenței sale se află în dezechilibru. Atunci când comunicăm eficient, reușim să legăm și să păstrăm relații de prietenie, suntem apreciați la locul de muncă, copiii ne respectă și ne acordă încredere. Această carte reunește cele mai importante abilități de comunicare într-un singur volum. Aspectele teoretice sunt prezentate pe scurt și ilustrate cu suficiente exemple și exerciții ca cititorii să poată începe exersarea abilităților pe care doresc să le dobândească. învățând să îi înțelegem pe cei din jur și să ne comunicăm ideile mai limpede, dobândim deprinderi care ne vor îmbunătăți viața pe toate planurile.

● Interpretăm limbajul trupului
● Dezvoltăm abilități pentru comunicarea în cuplu
● Negociem și rezolvăm conflicte
● Comunicăm cu membrii familiei
● Gestionăm interacțiunile din cadrul grupului
● Vorbim cu copiii
● Ne perfecționăm abilitatea de a vorbi în public
● Ne pregătim pentru un interviu de angajare

Lucrarea este structurată în 6 părți:
I. Abilități de bază (Ascultarea, Dezvăluirea sinelui, Exprimarea)
II. Abilități avansate (Limbajul corporal, Paralimbajul și metamesajele, Manevrele defensive, Analiza tranzacțională și clarificarea limbajului)
III. Abilități de comunicare în situațiile de conflict
IV. Abilități sociale
V. Abilități de comunicare în cadrul familiei
VI. Comunicarea în relații publice