Haosul este un prolific generator de inovatii, schimbari si creativitate, transmitand un enorm impuls transformator. Insa, fortele haosului contin si redutabile caracteristici distructive: orice sau oricine nu este capabil sa se adap­teze va fi, mai curand sau mai tarziu, pur si simplu, eliminat ca actor activ. Na­tura haosului este paradoxala - creatia si distrugerea merg mana in mana. Surasul haosului poate fi foarte inselator, el putand insemna si bunavointa, dar si dispret sau repudiere. Se stie ca sursa haosului este non-linearitatea accentuata de contextele complexe. Aceste doua caracteristici majore ale realitatii - non-linearitatea si complexitatea - nu ingaduie exercitarea managementului in sensul clasic al acestui concept, ca acti­vitate de reglementare, control si dirijare rational-voluntarista a sistemelor uma­ne organizate. Misiunea managementului devine cu totul alta - crearea, menti­nerea si stimularea formelor autoorganizative