Cum să lucrezi cu duşmanii este un ghid accesibil tuturor celor care se confruntă cu situaţii sau persoane dificile la locul de muncă.

Odată cu expunerea a 10 strategii de supravieţuire şi descrierea celor mai dure 15 tipuri de „duşmani”, autorul oferă sfaturi pentru a vă ajuta să îndreptaţi situaţiile „ostile” într o direcţie care să vă fie favorabilă. Numeroasele studii de caz şi tehnicile eficiente de comunicare şi limbaj prezentate de Mike Leibling sunt deosebit de utile pentru identificarea persoanelor şi situaţiilor cu adevărat dificile, ca şi a modalităţilor în care le puteţi face faţă.

Experienţele descrise de diverse persoane abordează o latură practică, ideile promovate fiind la fel de utile la locul de muncă şi în relaţiile sociale.

● Învăţaţi cum să luaţi partea bună a oamenilor pe care nu-i agreaţi.

● Identificaţi-vă ţelurile în relaţiile cu ceilalţi.

● Dezvoltaţi noi metode de a obţine ceea ce doriţi în situaţii dificile.

● Dacă nu puteţi schimba oamenii sau situaţiile cu care vă confruntaţi, atunci încercaţi să schimbaţi modul în care reacţionaţi.

Se știe că indivizii dificili ne pot transforma viața într-un iad, de aceea autorul cărţii Cum să lucrezi cu dușmanii își propune să-i ajute pe toți cei care se confruntă cu conflicte la locul de muncă. Fiind un instrument esențial pentru manageri și membrii personalului lor, pornind de la ideea că uneori nu putem schimba situațiile (nici oamenii), dar putem schimba reacțiile noastre în fața lor, cartea oferă 10 strategii esențiale de supravieţuire, descrieri ale celor mai dificile 15 tipuri de „dușmani” și sfaturi despre cum să transformăm situațiile de tip „ostil”.

Deși se concentrează preponderent asupra conflictelor de la locul de muncă, multe dintre excelentele sale sfaturi și strategii practice pot fi utilizate și în situații de natură socială. Mai mult, cartea nu se limitează la tehnici de supravieţuire în asemenea situații ostile, ci oferă sugestii despre cum se poate chiar prospera în astfel de locuri.

Cum să lucrezi cu dușmanii ne ajută să înțelegem că putem face întotdeauna ceva pentru a recăpăta controlul asupra unei situații fără a fi afectați. Foarte utile sunt relatările diverselor persoane, precum şi numeroase experiențe „dificile”, atât ale autorului, cât și ale clienţilor săi, care descriu cum putem să ne dăm seama ce se petrece de fapt și cum să decidem modul cel mai bun de a răspunde, ori de a nu răspunde, în funcție de caz.

O carte pur şi simplu excelentă, care ne învață cum să ne purtăm cu șefii duri sau cu indivizii neplăcuți.

Mike Leibling este un strateg care instruieşte, îndrumă şi scrie. În anul 1995, a înfiinţat Strategy Strategy  cu intenţia de a ajuta oamenii şi organizaţiile să iasă din situaţii dificile (sau, preferabil, să le evite din capul locului). Anterior a lucrat la Saatchi & Saatchi, unde a ajuns până în funcţia de International Strategic Planning Director.