Fiecare dorește să schimbe ceva. Comercianții doresc să modifice preferințele cumpărătorilor și liderii vor să schimbe organizațiile. Firmele debutante urmăresc să modifice industrii, iar organizațiile nonprofit vor să schimbe lumea. Dar schimbarea este dificilă. De multe ori depunem eforturi persuasive, facem presiuni și insistăm, dar nimic nu se clintește din loc. Ar putea să existe o soluție mai bună?

Această carte propune o abordare diferită. Agenții de succes ai schimbării știu că nu este vorba despre a insista ori despre a furniza mai multe informații, ci despre a fi un catalizator. Catalizatorii înlătură obstacolele care blochează drumul și ridică barierele din calea schimbării. În loc să se întrebe „Cum aș putea să modific opiniile unora?”, ei pun o întrebare diferită: „De ce nu și-au schimbat deja opiniile? Ce anume îi oprește?”.

Catalizatorul identifică barierele esențiale din calea schimbării și modalitățile în care le putem înlătura. Veți afla cum schimbă catalizatorii opiniile în cele mai dificile situații: cum îi conving negociatorii pentru eliberarea ostaticilor pe răpitori să se predea cu mâinile sus și cum procedează comercianții pentru ca produsele lor să aibă priză la public, cum transformă liderii cultura organizațională și cum declanșează activiștii mișcările sociale, cum reușesc psihoterapeuții să-i convingă pe consumatorii de droguri că au o problemă și cum agenții electorali care umblă din ușă în ușă schimbă convingeri politice adânc înrădăcinate.

Această carte se adresează tuturor celor care doresc să catalizeze schimbarea. Ea oferă un solid mod de gândire și o varietate de tehnici care pot să conducă la rezultate extraordinare. Fie că încercați să schimbați o persoană, să transformați o organizație ori să schimbați modul în care face afaceri o întreagă industrie, această carte vă va învăța cum să deveniți un catalizator.