In 2012, ,,toata lumea credea ca vom muri", spune Joly. Opt ani mai tarziu, Best Buy era reconstruita: Joly si echipa sa au transformat compania intr-unul dintre angajatorii preferati ai natiunii, au imbunatatit considerabil gradul de satisfactie al clientilor si au crescut dramatic pretul actiunilor Best Buy. Joly si echipa sa au reusit, de asemenea, sa faca din Best Buy un lider in domeniul sustenabilitatii si al inovatiei.

In cartea sa Inima afacerilor, Joly ne impartaseste filozofia din spatele renasterii Best Buy: urmarirea unui scop nobil, plasarea oamenilor in centrul afacerilor, crearea unui mediu in care fiecare angajat poate inflori si tratarea profitului ca pe un rezultat, nu ca pe un scop in sine.

Aceasta abordare este usor de inteles, dar punerea ei in practica nu este la fel de usoara. Ea necesita regandirea radicala a modului in care privim munca, in care definim companiile, motivam oamenii si con ducem. In aceasta carte, Joly ne impartaseste povesti memorabile, lectii si sfaturi practice, toate extrase din experienta transformarii sale de la un consultant McKinsey foarte determinat la un lider care crede in magia umana.