CUVANT INAINTE (Prof. univ. dr. Gheorghe Tomsa) /9

I. NOTIUNI GENERALE DESPRE COMUNICARE / 16

1. Conceptul de comunicare umana /16

2. Relatia comunicare – limbaj – limba /21

3. Perspective de abordare a comunicarii /25

3.1. Perspectiva antropologica / 25

3.2. Perspectiva informationala / 27

3.3. Perspectiva cibernetica /29

3.4. Perspectiva sistemica /30

3.5. Perspectiva semiotica/ 31

3.6. Perspectiva psihologica/ 33

3.7. Perspectiva psihosociologica/ 35

3.8. Perspectiva pedagogica /36

4. Modele ale comunicarii/ 38

4.1. Modelele pozitiviste/ 39

4.2. Modelele sistemice / 41

4.3. Modelele constructiviste /42

4.4. Modelele comunicarii - Denis McQuail / 44

5. Principiile-cheie ale comunicarii / 46

6. Functii ale comunicarii / 50

7. Concluzii /55

II. PROCESUL DE COMUNICARE IN CONTEXTUL PROCESULUI EDUCATIONAL DIN SCOALA /58

1. Comunicarea – element fundamental al activitatii educationale / 58

2. Distinctia comunicare didactica-comunicare educationala/ 61

3. Particularitati structurale si functionale ale comunicarii educationale/ 62

3.1. Partenerii in actul comunicarii – o perspectiva interactionala / 63

3.2. Mesajul – element cheie al comunicarii/ 68

3.2.1. Suportul material al mesajului /72

3.2.2. Canalul de transmitere a mesajului /73

3.3. Retroactiunea in comunicarea educationala /75

3.4. Cadrul psihosocial, fizic si temporal/ 77

3.5. Finalitatile comunicarii si efectele asupra subiectilor/ 79

4. Relatia de comunicare in activitatea educationala/ 82

5. Forme ale comunicarii. Implicatii psihopedagogice /86

6. Concluzii /106

III. DISFUNCTII ALE COMUNICARII EDUCATIONALE /109

1. Disfunctii in comunicarea educationala: delimitare conceptuala si surse/ 109

2. Tipologia disfunctiilor in procesul de comunicare educationala /114

3. Disfunctii determinate de caracteristicile limbajului si formele de comunicare educationala/119

3.1. Comunicarea verbala – orala si scrisa / 119

3.1.1. Comunicarea orala/ 119

3.1.1.1. Selectarea campului lexical / 121

3.1.1.2. Neconcordanta intre repertoriul profesorului si repertoriul elevului /122

3.1.1.3. Disfunctii de natura semantica / 123

3.1.1.4. Ambiguitatea limbajului/ 124

3.1.2. Comunicarea scrisa/ 125

3.2. Comunicarea nonverbala / 130

3.3. Comunicarea paraverbala / 133

4. Disfunctii determinate de factori de natura psihologica / 134

4.1. Probleme de natura psihofiziologica: oboseala /134

4.2. Atentia/137

4.3. Motivatia / 138

4.4. Afectivitatea /142

4.5. Perceperea partenerilor de comunicare: perceptia de sine, perceperea celuilalt / 143

4.6. Factorii de personalitate ai partenerilor actului comunicativ /146

5. Disfunctii determinate de factori psihosociali / 149

5.1. Contextul psihosocial al clasei / 149

5.2. Natura relatiilor valorice stabilite intre profesor si elevi/152

5.3. Stereotipurile/ 152

5.4. Stilul personal al profesorului / 154

5.4.1. Stilul de comunicare / 155

5.4.2. Stilul de conducere /157

5.4.3. Autoritatea / 159

5.5. Contextul normativ al relatiei educationale/ 163

6. Disfunctii determinate de factori contextuali ai comunicarii educationale/ 164

6.1. Contextul fizic / 165

6.2. Contextul temporal /167

7. Disfunctii determinate de elemente tehnologice /171

8. Disfunctii in comunicarea educationala la nivelul activitatilor scolare interactive/ 179

9. Concluzii/188

IV. EFECTE ALE DISFUNCTIILOR COMUNICARII EDUCATIONALE/ 190

1. Efecte ale disfunctiilor comunicarii educationale/ 190

1.1. Efecte la nivel personal/ 190

1.1.1. In plan cognitiv: demotivarea, lacune in sistemul de cunostinte, randament scazut la invatatura / 190

1.1.2. In plan afectiv: frustrarea, stresul, teama / 195

81.1.3. In plan comportamental: plictiseala, atitudinea

negativa fata de disciplina scolara, fata de profesor, fata de scoala, agresivitatea/ 200

1.2. Efecte la nivelul grupului scolar: situatii conflictuale/ 207

2. Concluzii / 210

BIBLIOGRAFIE / 212