Colegul tău de birou vede numai comploturi în jurul său? Prietena ta solicită încontinuu atenție, iar când tu ai nevoie de sprijinul ei, pare să nu te audă? Vestea bună e că nu tu ești de vină în toate acestea. Tu ești doar ținta culpabilizării unor personalități înalt-conflictuale. 10% din populație face parte din această categorie, iar această carte te va învăța cum să-i depistezi, cum să te ferești de ei și cum să le faci față, odată ce nu îi mai poți evita. Ei sunt personalitățile narcisice, borderline, antisociale, paranoide și histrionice. Îi vei găsi în familie sau la serviciu, printre potențialii parteneri sexuali sau de cuplu. Prin exemple elocvente culese de la clienții săi, Bill Eddy te ajută să înțelegi că nu ești singur, iar prin sfaturi și tehnici adaptate îți oferă un arsenal ce-ți va ușura viața atunci când te confrunți cu astfel de persoane.

Oamenii cu personalități înaltconflictuale sunt surprinzător de previzibili, odată ce cunoaștem semnalele de alarmă. Pentru că pot ajunge să fie extrem de periculoși, aceste informații de bază devin esențiale pentru toată lumea și nu e nimic complicat la mijloc. [...] Personalitățile înaltconflictuale au un tipar de gândire, de comportament și emoțional mai îngust decât al majorității oamenilor. Aceasta înseamnă că acestea se vor comporta la fel, iarăși și iarăși, în multe situații diferite, față de persoane diferite. Acest tipar înaltconflictual este cel care le face conduita mai previzibilă decât a majorității, devenind, astfel, mai ușor de identificat. Bill Eddy