”Să recunoaștem, cu toții avem în preajmă oameni care sunt dificili sau iraționali. Și indiferent cât de mult ai încerca să argumentezi cu ei, mai mult te enervezi. Deci care este soluția? Cum vorbești cu cineva care este scăpat de sub control? Ce poți face cu un șef care are pretenții aberante, cu un coleg de serviciu manipulator sau cu o persoană excesiv de emoțională care izbucnește frecvent în lacrimi? Cum te descurci cu adolescentul tău ostil, cu un soț care explodează din nimic ori cu un părinte vârstnic, vulnerabil? Cum tratezi un vecin conflictual, sau un client absurd?

În noua sa carte revoluționară De vorbă cu «nebunia», Mark Goulston a împărtășit formula sa cea mai bine vândută pentru a ajunge la oamenii dificili sau iraționali din viața ta. El aduce prin magia comunicării cheia gestionării relațiilor tale în cuplu, în familie, în școală, în carieră sau în afaceri. Printr-o schimbare de paradigmă și o abordare dinamică el transformă amenințarea în alianță.

Dr. Goulston dezvăluie misterele gândirii iraționale și explică cum se dezvoltă modelele de gândire defectuoase. Perspectivele sale acute sunt însoțite de un set de strategii contraintuitive dovedite că dezamorsează comportamentul nebunesc, împreună cu scenarii, exemple și exerciții care te învață cum să le folosești. Vei învăța:

• Cum să înlocuiești reacția de tip Luptă și Fugi cu Ciclul Sănătății Mintale care te transformă dintr-o amenințare într-un aliat;

• Cum să obții mai mult control asupra interacțiunilor prin identificarea modului de operare al persoanei dificile sau iraționale;

• Cum să te lași condus de impulsul irațional al interlocutorului deoarece a fi rațional nu va funcționa;

• Cum să neutralizezi propria pornire irațională (cu toții avem puțină) și să stai calm în orice situație;

• Cum să implementezi 14 tehnici simple și eficiente pentru a convinge o persoană să revină la calm;

• Cum să folosești cele 8 tactici care vizează în mod specific comportamentul partenerilor, adolescenților, părinților în vârstă și a altor persoane importante din viața ta;

• Cum să apelezi la specialiști atunci când te confrunți cu o tulburare emoțională severă.

De vorbă cu «nebunia» oferă instrumente puternice de comunicare pentru rezolvarea problemelor din perspectiva unui psihiatru, psihoterapeut, consultant, coach și consilier de afaceri. Aproape instantaneu, vei transforma întâlnirile dificile în conversații productive și vei crea relații funcționale, chiar calde, cu oamenii care te-au înnebunit cândva.