5 CUPRINS CUVÂNT ÎNAINTE .......................................................................... 7 CAPITOLUL I TEORII ȘI PERSPECTIVE ÎN ABORDAREA CSR ................... 9 1.1. MAI MULTĂ CLARITATE SAU MAI MULTĂ CONFUZIE ÎN DEFINIREA CSR? .....................................................................11 1.2. DELIMITĂRI CONCEPTUALE ÎN DEZVOLTAREA CSR..15 1.2.1. Emergența cetățeanului corporatist în teoretizarea CSR ...... 16 1.2.2. CSR – un construct etic? ...................................................... 17 1.3. REPERE EVOLUTIVE ÎN ARHITECTURA RESPONSABILITĂȚII SOCIALE..................................................19 1.3.1. Etapa embrionară a dezvoltării CSR .................................... 20 1.3.2. CSR - variabilă plurivalentă. Etapa maturității .................... 21 1.3.3. Perspective instituționale ale modelării CSR ....................... 24 CAPITOLUL II CADRUL TEORETIC AL CRISTALIZĂRII CSR .................... 27 2.1. ABORDAREA MULTIDIMENSIONALĂ A CSR DIN PERSPECTIVA LUI CARROLL ....................................................28 2.2. ABORDAREA „TRIPLE BOTTOM LINE” A LUI ELKINGTON...................................................................................31 2.2.1. Elemente de geneză în paradigma celor 3P ......................... 31 2.2.2. Premise ale dezvoltării TBL ................................................ 33 2.2.3. Abordarea TBL: limite și vulnerabilități .............................. 35 2.3. TEORIA STAKEHOLDERILOR .............................................38 2.3.1. Proprietarii ........................................................................... 40 2.3.2. Angajații ............................................................................... 41 2.3.3. Clienții.................................................................................. 42 CAPITOLUL III COMUNICAREA ACȚIUNILOR DE CSR: RAPOARTELE DE SUSTENABILITATE .................................................................... 45 3.1. PROVOCĂRILE RAPORTĂRII INTERNAȚIONALE ÎN DOMENIUL CSR ............................................................................47 3.2. GLOBAL REPORTING INITIATIVE .....................................49 6 3.2.1. Aspirațiile GRI ..................................................................... 49 3.2.2. GRI Standards ...................................................................... 52 3.3. PACTUL GLOBAL AL NAȚIUNILOR UNITE......................54 3.3.1. Principiile UN Global Compact ........................................... 54 3.3.2. Influența GC asupra imaginii corporațiilor .......................... 56 3.4. STANDARDUL ISO 26000......................................................58 3.4.1. CSR în lumina ISO 26000 ................................................... 58 3.4.2. Arii tematice ......................................................................... 60 CAPITOLUL IV INTEGRAREA CSR ÎN LEGISLAȚIA NAȚIONALĂ ȘI INTERNAȚIONALĂ ..................................................................... 63 4.1. DIRECȚII INTERNAȚIONALE ÎN DEZVOLTAREA CSR ..64 4.1.1. Abordarea Uniunii Europene ............................................... 64 4.1.2. Directiva 2014/95/UE privind raportarea nefinanciară ........ 67 4.2. DIRECȚII NAȚIONALE ÎN DEZVOLTAREA CSR..............69 4.2.1. Cadrul legislativ al CSR în România ................................... 69 4.2.2. Strategii naționale în domeniul CSR .................................... 72 4.2.3. Reglementări juridice naționale ........................................... 74 CAPITOLUL V COMPONENTA SOCIALĂ A TBL ............................................. 81 5.1. REPERE DE ANALIZĂ CODIFICATĂ A DATELOR...........84 5.2. ANALIZA STAKEHOLDERILOR REPREZENTATIVI PENTRU INDUSTRIA BANCARĂ................................................ 90 5.2.1. Politicile CSR privind angajații ........................................... 94 5.2.2. Politicile CSR privind clienții .............................................. 99 5.2.3. Politicile CSR privind organizațiile neguvernamentale ..... 109 5.2.4. Politicile CSR privind comunitatea .................................... 123 5.3. DIMENSIUNEA ECOLOGICĂ A ABORDĂRII TBL..........131 5.4. CONSIDERENTE ECONOMICE PRIVIND EVOLUȚIA SISTEMULUI BANCAR DIN ROMÂNIA...................................136 CONCLUZII ................................................................................. 143 LISTA TABELELOR .................................................................. 147 LISTA FIGURILOR .................................................................... 149 BIBLIOGRAFIE .......................................................................... 151