In administratia publica din Romania sunt multe bune practici, proiecte inovative, dar acestea nu ajung sa fie cunoscute altor insitutii si diseminate publicului larg. Acest manual reprezinta o colectie de proiecte interesante, generate de institutiile publice romanesti, o dovada a faptului ca in administratia publica din Romania nu exista doar formularea "trebuie facut/vom face" ci si "am facut/am realizat". Unele idei sunt deja puse in practica, altele sunt in curs de realizare/finalizare. Sunt si proiecte, dintre cele prezentate, ramase la stadiul de idee sau a caror aplicare nu a condus la rezultele asteptate.

Exemple de idei de bune practici prezentate pot constitui sursa de inspiratie pentru intreaga administratie in vederea cresterii calitatii serviciilor publice si a performantelor administrative, dar si sursa de informare pentru cetateni.