Lucrarea se dorește a fi o compilație ce reunește legislația unionala și de transpunere, tezele de doctrina cu argumente solide și pertinente, dar și o jurisprudența a CJUE, vasta și relevanta tematicii, nascuta din dorința autoarei de a modela domeniul dreptului consumului.

Adresata practicienilor, doctrinarilor, dar și mediului academic, lucrarea „abordeaza” consumatorul ca subiect central al unei piețe de consum, accentul fiind pus pe aspecte privind drepturile conferite de catre legiuitor în contextul unei vulnerabilitați recunoscute și accentuate într-un comerț digitalizat, dar și pe conceptele primare ale unui drept al consumului dintre care menționam particularitațile contractelor business-to-consumer, antinomia consumator-comerciant.

Sunt analizate, de asemenea, rând pe rând, chestiunile legate de protecția consumatorilor împotriva clauzelor abuzive prezente în contractele comerciale business-to-consumer, mecanismele de combatere a practicilor comerciale incorecte ale profesioniștilor în relația cu consumatorii, drepturile consumatorilor în contractele privind vânzarea de bunuri, inclusiv bunuri cu conținut digital ori servicii digitale.

Se remarca interesul crescut al autoarei cu privire la drepturile specifice consumatorilor în contracte de tipul B2C, dintre care amintim contractul de timeshare, contractul de transport aerian de pasageri, contractele de servicii de calatorie.

În cea de-a doua parte a lucrarii, autoarea dezvolta problematici ce vizeaza particularitațile mecanismelor de soluționare alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, accesul la justiție al consumatorilor în cauzele transfrontaliere, tipologii de mecanisme procedurale conferite grupurilor de consumatori pentru satisfacerea intereselor colective, procedura judiciară privind cererile europene cu valoare redusă, dar și procedura privind somația europeana de plata.

Nu în ultimul rând, lucrarea prezinta „o zona” de pionierat, constând într-o analiza de ansamblu a legislației unionale privind drepturile consumatorilor în spațiul unional în contextul unei economii durabile, circulare, verzi, legislație pusa în acord cu Agenda 2030.